Votre imprimante Canon fait des siennes et affiche des codes mystérieux ? Pas de panique ! Dans ce guide, nous allons décrypter ensemble les erreurs les plus courantes et vous donner les solutions pour remettre votre imprimante sur les rails.
Table des Matières
Comment identifier une erreur sur votre Canon
Avant de plonger dans les solutions, voyons où repérer ces fameux codes d’erreur :
- Sur l’écran LCD de votre imprimante (si elle en a un)
- Via les voyants clignotants : comptez le nombre de clignotements
- Sur votre ordinateur : un message d’erreur peut apparaître lors de l’impression
Une fois le code identifié, passons aux solutions de maintenance !
Erreurs liées aux cartouches d’encre
C’est le problème numéro 1 ! Les cartouches sont souvent à l’origine des dysfonctionnements.
Code E02 ou E03 : Cartouche mal installée
Le problème : Votre imprimante ne détecte pas correctement une cartouche.
La solution :
- Ouvrez le capot de votre imprimante
- Retirez délicatement la cartouche concernée
- Vérifiez qu’il n’y a pas de film plastique oublié
- Remettez la cartouche en place jusqu’au « clic »
- Fermez le capot
Code E04 ou E05 : Cartouche non reconnue
Le problème : L’imprimante refuse la cartouche (souvent avec des cartouches compatibles).
La solution :
- Éteignez complètement l’imprimante
- Retirez la cartouche problématique
- Nettoyez délicatement les contacts dorés avec un chiffon sec
- Remettez la cartouche en place
- Rallumez l’imprimante
Si le problème persiste, la cartouche peut être défectueuse ou incompatible avec votre modèle.
Code E08 : Cartouche vide ou défectueuse
Le problème : Une cartouche arrive en fin de vie ou présente un défaut.
La solution : Il est temps de remplacer vos cartouches ! Pour les imprimantes Canon PIXMA utilisant ce système, vous pouvez vous procurer des Canon PG 560 / CL-561 de qualité qui garantiront un fonctionnement optimal de votre imprimante.
Astuce pro : Gardez toujours des cartouches de rechange à portée de main pour éviter les mauvaises surprises !
Erreurs liées au papier
Code E13 : Bourrage papier
Le problème : Une feuille est coincée dans l’imprimante.
La solution :
- Éteignez l’imprimante
- Ouvrez tous les capots accessibles
- Retirez délicatement le papier coincé (dans le sens de l’impression)
- Vérifiez qu’aucun morceau ne reste coincé
- Refermez et rallumez
Code E14 : Pas de papier
Le problème : Le bac à papier est vide ou mal ajusté.
La solution :
- Vérifiez que le bac contient du papier
- Ajustez les guides papier à la bonne largeur
- Ne surchargez pas le bac (maximum indiqué)
Erreurs mécaniques
Code E06 ou E07 : Problème mécanique
Le problème : Un élément bloque le mécanisme interne.
La solution :
- Éteignez l’imprimante
- Ouvrez le capot et vérifiez qu’aucun objet ne traîne à l’intérieur
- Vérifiez que le chariot des cartouches bouge librement
- Fermez le capot et rallumez
Si le problème persiste, un élément interne peut être endommagé.
Problèmes de connexion et autres
Erreur de communication
Le problème : L’ordinateur ne communique plus avec l’imprimante.
La solution :
- Vérifiez tous les câbles (USB, alimentation)
- Redémarrez l’imprimante et l’ordinateur
- Pour le WiFi : vérifiez que l’imprimante est bien connectée au réseau
- Réinstallez les pilotes si nécessaire
Conseils pour éviter les erreurs
Maintenance préventive :
- Nettoyez régulièrement l’intérieur de votre imprimante
- Utilisez du papier de qualité et de la bonne taille
- Ne forcez jamais lors de l’installation des cartouches
- Éteignez correctement votre imprimante (bouton power)
Stockage des cartouches :
- Conservez les cartouches dans leur emballage d’origine
- Évitez les températures extrêmes
- Utilisez les cartouches dans l’année suivant l’achat
Les erreurs spécifiques aux modèles PIXMA
Certaines erreurs sont particulières aux imprimantes Canon PIXMA (série MG, MP, iP) :
Code E16 : Cartouche incorrecte
Le problème : Vous avez installé une cartouche qui ne correspond pas à votre modèle d’imprimante.
La solution : Vérifiez attentivement la référence de vos cartouches. Les Canon PIXMA utilisent différents types selon le modèle :
- PG-540/CL-541 pour certains modèles
- PG-560/CL-561 pour d’autres (MG5750, MG5751, MG6850, etc.)
- PG-580/581 pour les modèles plus récents
Astuce : Notez toujours les références de vos cartouches ou prenez une photo avant de les jeter !
Code 1403 : Erreur FINE (têtes d’impression)
Le problème : Les têtes d’impression sont sales ou défectueuses.
La solution :
- Accédez aux paramètres de maintenance via le menu de l’imprimante
- Lancez un nettoyage des têtes d’impression
- Imprimez une page de test
- Si le problème persiste, répétez l’opération 2-3 fois
- En dernier recours, utilisez la fonction « nettoyage en profondeur »
Cette opération consomme de l’encre, mais elle peut sauver vos têtes d’impression !
Diagnostic rapide : le tableau des voyants
Pour les modèles sans écran LCD, voici comment décoder les clignotements :
Voyant Power (alimentation) :
- Clignote 2 fois : plus de papier
- Clignote 3 fois : bourrage papier
- Clignote 4 fois : cartouche vide
- Clignote 5 fois : cartouche absente
Voyant Alarm (triangle) :
- Clignotement continu + voyant Power : erreur générale, vérifiez l’intérieur
Quand faire appel au service technique ?
Si malgré toutes ces solutions votre imprimante continue de faire des siennes, il peut s’agir d’un problème plus sérieux nécessitant l’intervention d’un technicien. Les signes qui ne trompent pas :
- Erreurs persistantes après plusieurs tentatives
- Bruits mécaniques anormaux
- Fuites d’encre importantes
- Problèmes électriques (imprimante qui ne s’allume plus)
N’hésitez pas à contacter le support Canon ou un réparateur agréé. Parfois, le coût de la réparation peut dépasser celui d’une imprimante neuve, pesez bien le pour et le contre !
